2010年10月16日，赵女士在山东一家格力专卖店购买空调，获赠感德金卡明星换脸，凭卡可在十年后免费更换新机。但是，本年7月，当她谈判商家时，却被示知无法换新。“发票日历不符”“兑换时刻截止”，靠近几家门店职责主说念主员不同的说辞，赵女士知说念，期待已久的“十年换新”泡汤了。
赵女士的碰到并非个例。近日，“格力空调十年感德金卡”免费更换新机举止争议不停，多位滥用者响应，他们被商家示知不相宜换新举止表率，无法免费换新。十年金卡为何弗成回馈主顾？换新受阻背后商家又有奈何的隐忧？
一位主顾走过格力空调销售区明星换脸。图/中新社发 李告捷摄
最终施展权归举止方通盘？
家住山东潍坊的王先生有着通常的资历：“有的门店说我发票不符，有说兑换时刻截止，每个场所给我通告皆不同。”
王先生提供的感德金卡骄慢，该举止自购机之日起满十年，未使用副卡享受优惠的，可凭全套副卡和主卡将旧机交回，格力免费更换同价值的新机一台，并特别标注：此卡可在山东区域内任何格力销售网点使用。
凭证相关报说念，格力空调山东区域总公司山东盛世欣兴格力商业公司（以下简称“山东盛世欣兴”）职责主说念主员通告，滥用者只好在夙昔指定的10天时刻内购买的格力空调，才不错享受十年换新机举止，不相宜条目者弗成享受免费换新机举止，该举止已于2020年底截止。此前，有格力空调山东区域职责主说念主员显现，举止期间共有21191位用户购买了空调。
最新伦理片事实上明星换脸，这亦然赵女士、王先生等一众滥用者不明的场所：既然举止仅限相关期限内购买者参与，为何我方在放手时刻外购买时仍能获赠此卡，且卡上及举止轨则中均未说起这些规模条目？